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| 中山港航集团股份有限公司 | zhongshan-port-service | 中山港航集团股份有限公司（前身为中山市港航企业集团有限公司）创立于2000年12月15日，注册地位于中山市火炬开发区沿江东一路3号港航大厦。作为珠江口湾区港航物流领域的综合性龙头企业，集团始终深耕多式联运与运输代理核心主业，以打造'湾区接口'型物流枢纽平台为目标，致力于构建连通湾区、辐射全球的现代化港航物流服务体系。 | /images/zhongshanganghang.jpg | port |
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中山港航集团股份有限公司,客户案例,岸基科技,port | 创立于2000年12月，注册地位于中山市火炬开发区沿江东一路3号港航大厦... |
中山港航集团股份有限公司（前身为中山市港航企业集团有限公司）创立于2000年12月15日，注册地位于中山市火炬开发区沿江东一路3号港航大厦。作为珠江口湾区港航物流领域的综合性龙头企业，集团始终深耕多式联运与运输代理核心主业，以打造"湾区接口"型物流枢纽平台为目标，致力于构建连通湾区、辐射全球的现代化港航物流服务体系。
项目背景
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政策驱动与行业趋势 响应智慧港口无接触服务要求，应对客户线上化需求，需搭建一体化平台实现全流程数字化协同。
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效率瓶颈亟待突破 传统线下模式流程冗余、协同低效，需通过平台整合功能实现全流程自动化，降低人为失误。
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成本与风险管控需求 传统模式人力成本高、风险多，需以自动化替代人工，实现成本与安全风险双重管控。
项目目标
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实现全业务线上闭环与无纸化 实现全业务线上闭环与无纸化，优化业务流程，减少人工交接，满足无接触办公需求。
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搭建一体化服务架构 打通多系统数据，核心数据实时同步适配多终端，用户一次登录可办全业务。
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提升办理与协同效能 提升业务办理、闸口通行、审批及调度效率，为客户降低综合物流成本。
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降低运营成本与提升满意度 减少线下人力投入与物流成本，降低投诉率，提升客户满意度与行业竞争力。
项目收益
1.效率跃升，全流程提速 单票办单时间从60分钟压缩至15分钟，效率提升75%，业务处理量增长3倍以上。
2.成本优化，实现双向效益 年节约人工成本210万元，客户综合物流成本下降1%以上，年节约客户支出超1000万元。
3.满意度提升，构建服务壁垒 客户满意度提升，投诉率降低，业务办理准确率提升至100%。
4.绿色低碳与行业标杆双驱动 年减少纸质单证10万份，降低碳排放，带动产业链协同效率提升30%。