客户案例
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<title> 客户案例-岸基科技 </title>
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<meta name="title" content="烟台岸基网络科技有限公司">
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<meta name="Description" content="烟台岸基网络科技有限公司是从事于全程物流链科技服务的互联网软件公司，致力于打造港航企业的互联网生态圈，研发出了航运电子商务平台系统、多码头智能操作系统、全程物流链管理系统等软件产品。">
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<meta name="Keywords" content="智慧物流,协同运输,物流平台开发,O2O物流平台,航运,航运大数据,航运电商,互联网+航运, 数字化航运,码头管理系统,多码头智能操作系统,码头基本操作系统,智能计划系统,智能操作系统,收费收管理系统,EDI报文转换系统,统计系统, WEB客户服务系统,决策支持系统,维护服务系统,场站系统">
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<h2>助力领跑行业数字化</h2>
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<a href="index.html">首页</a> > <a href="product_Logistics.html">产品中心</a> > 中山集装箱码头系统
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<h2 style=" margin-top: 50px;">中山港航集团股份有限公司</h2>
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<p style="margin: 40px 0 30px 0;">中山港航集团股份有限公司（前身为中山市港航企业集团有限公司）创立于2000年12月15日，注册地位于中山市火炬开发区沿江东一路3号港航大厦。作为珠江口湾区港航物流领域的综合性龙头企业，集团始终深耕多式联运与运输代理核心主业，以打造"湾区接口"型物流枢纽平台为目标，致力于构建连通湾区、辐射全球的现代化港航物流服务体系。</p>
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<!-- 项目背景 -->
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<a>项目背景</a>
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<div class="panel-body">
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<p><strong>1. 政策驱动：国家战略与区域发展需求</strong><br>
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在国家"交通强国"与"智慧港口"战略引领下，《智慧港口建设指南》《交通强国建设纲要》等政策明确要求港口企业加速数字化转型，推动业务流程线上化、服务智能化及数据一体化。中山港航集团作为珠江口湾区核心港航企业，需落实"通关+物流"一体化联动政策，整合港口、口岸、船公司等多方资源，解决区域港口数据孤岛与流程割裂问题，助力湾区港口经济带智慧化升级。</p>
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<p><strong>2. 行业趋势：全球港航业数字化浪潮</strong><br>
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全球港航业加速向自动化、智能化转型，5G、物联网等技术推动港口服务模式革新，客户对全程可视化、无接触服务需求激增。然而，中山港航集团面临港口链条长、参与方复杂（如海关、船公司、货主等）的挑战，传统人工协同模式效率低下，亟需构建智能协同平台，打破数据壁垒，实现全流程高效联动。</p>
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<p><strong>3. 核心挑战：运营效率与服务能力瓶颈</strong><br>
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传统港口业务依赖线下操作，集装箱、散货的办单、支付等环节耗时易错，设备管理及数据同步滞后问题突出。例如，张家港港通过自动化改造使生产效率提升13%、能耗降低10%，而中山港航集团需借鉴此类经验，构建高可用系统架构（如三中心部署、智能灾备），解决人工依赖与效率瓶颈，提升客户无接触服务体验。</p>
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<p><strong>4. 技术机遇：智能技术赋能港口升级</strong><br>
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头部港口已通过自动化码头、智能调度系统等实现降本增效（如青岛港自动化码头5分钟完成2.4万标箱作业）。中山港航集团需引入AI、大数据等技术，优化设备远程操控与数据实时交互能力，降低人工干预风险，同时通过"智链生态"整合多方资源，构建绿色、高效的供应链体系。</p>
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<!-- 项目目标 -->
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<a>项目目标</a>
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</div>
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<div class="panel-body">
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<p><strong>1. 流程优化：全链条协同与标准化</strong><br>
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通过整合中山港、小榄港等区域港口及海关、船公司等10类实体业务流程，构建跨区域协同平台，消除行业壁垒，实现数据电子化率100%、流程标准化率100%。同步推进内外贸数据合并，减少40%业务操作步骤，计费与中控调度效率提升35%，形成"一次申报、全域共享"的通关物流生态。</p>
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<p><strong>2. 技术筑基：高可用架构与安全体系</strong><br>
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部署广州（主）、深圳（备）、中山（备）三中心系统，实现智能DNS解析切换≤10秒、数据实时灾备同步率100%，保障系统全年无故障运行≥99.99%。采用B/S架构兼容PC/移动端，适配微信平台功能挂载，用户便捷性提升50%；构建全链路数据安全体系，核心操作监管覆盖率100%，数据库防护能力达行业领先水平。</p>
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<p><strong>3. 效率跃升：自动化与智能化驱动</strong><br>
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线上办单时间从60分钟压缩至15分钟（效率提升75%），客户缴费开票、提柜流程缩短60%；作业调度实时响应率100%，装卸翻倒减少40%，设备利用率提升20%；车队调度响应时间从4小时压缩至1小时（协同效率提升75%），管理决策数据支持响应速度提升40%。</p>
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<p><strong>4. 成本精控：降本增效成果显著</strong><br>
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线下人力投入减少40%，年节约人工成本200万元以上；计费自动化率100%，人工错误率降低95%，纠错成本减少30万元。通过云上部署及自主维护系统（覆盖80%运维），年降低运维成本40万元，实现资源集约化运营。</p>
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<!-- 项目收益 -->
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<a>项目收益</a>
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<p><strong>1. 效率跃升：全流程数字化提速</strong><br>
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通过业务流程线上整合与智能调度系统，实现全流程效率跨越式提升：单票集装箱/散货办单时间从60分钟压缩至15分钟（效率提升75%），线上预约审批时效缩短至2小时内（提速80%）；闸口通行效率提升40%，车队派车响应时间从4小时压缩至1小时（协同效率提升75%）。平台支持7×24小时无间断服务，年线上业务量突破10万票，彻底打破线下时空限制。</p>
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<p><strong>2. 成本精控：年降本超500万元</strong><br>
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企业端：线下人力减少40%（年省210万元），纸质耗材成本降低90%（年省30万元）；客户侧：综合物流成本降低1%（年省超1000万元），无接触模式减少场地占用及风险成本超100万元。通过云化部署与自动化计费，系统运维自主率提升至80%，年降本40万元，实现企业-客户双向降本增效。</p>
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<p><strong>3. 体验升级：满意度达96%行业标杆</strong><br>
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客户服务体验全面优化：投诉率降低60%，响应解决时间缩短至24小时内，信息查询响应≤10秒（成功率100%）；业务办理准确率提升至100%，线上支付成功率99.5%，彻底消除人工操作失误。客户满意度从85%跃升至96%，构建差异化服务竞争壁垒。</p>
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<img src="assets/images/classiccase/example.jpg" alt="全程物流链管理系统">
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<h5 class="product-title" style="font-family:Helvetica, 'Microsoft Yahei', 微软雅黑, Arial, sans-serif;color:rgb(16, 37, 65);margin:0;">全程物流链管理系统</h5>
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<span class="product-tag">业务板块</span>
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<p class="product-desc">面向船公司、船代、货代、报关、车队、场站和仓储等多种物流业务的完整解决方案。</p>
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<img src="assets/images/classiccase/example.jpg" alt="全程物流链管理系统">
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<h5 class="product-title" style="font-family:Helvetica, 'Microsoft Yahei', 微软雅黑, Arial, sans-serif;color:rgb(16, 37, 65);margin:0;">全程物流链管理系统</h5>
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<span class="product-tag">业务板块</span>
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<p class="product-desc">面向船公司、船代、货代、报关、车队、场站和仓储等多种物流业务的完整解决方案。</p>
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<h5>携手打造数字化智能航运物流 </h5>
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<a href="contact.html">联系我们</a>
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