## 港航电商平台系统

港航电商平台系统是一个集销售、操作、商务和客服于一体的综合服务系统，帮助港航企业将一部分传统业务改造后搬到线上来运作，建立线上线下一体化的物流发展模式。

# 系统概述

港航电商平台系统是一个集销售、操作、商务和客服于一体的综合服务系统，帮助港航企业将一部分传统业务改造后搬到线上来运作，建立线上线下一体化的物流发展模式，可以有效提升公司的市场宣传推广能力、业务处理效率和客户服务水平。客户在网上就可以获取产品服务、进行部分业务操作、费用支付和状态跟踪，主要的业务操作和物流运输还是在线下来完成，这样可以有效提高公司的业务量、降低运营成本。

# 系统功能

- 商品中心订舱、拖车、报关等商品处理中心结合传统电商和物流特点形成可集成第三方

- 交易中心订单交易总体来说分成订舱提交、订舱确认、用户提单确认、船公司确认费用、用户付款

- 用户中心统一公共用户、业务系统内部协议用户、船公司用户，实现用户的集中统一管理

- 运维监控中心系统权限管理、系统性能监控和系统业务监控统计

- 结算中心支持线上结算和线下结算两种模式，线上支持用户使用企业网银和航运在线通

- 营销中心促销规则的灵活组合，包括积分规则、特价设置及秒杀

# 系统特性

业务服务产品化

充分利用现有的线下优势拓展线上业务，延伸产品服务能力(包括线上订舱、线上拖车、线上报关等服务) 。

建立全面的信息服务通道

包括线上平台、APP、微信，为客户提供更好的服务体验（包括货物、船舶跟踪、消息推送、提单状态提醒），提升服务效率。

货物交易流程的全面跟踪、可视化

通过平台连结相关业务操作方，利用线上平台实现线上订舱、线上支付、线上提单下载、线上货物跟踪、线上拖车委托、线上报关，实现线上操作一体化，减少操作流程、提升用户体验 。

建立完整的电商营销体系

将长期积累的业务场景沉淀为营销要素和规则,通过营销平台和工具快速建⽴电商营销体系，建立阶梯运价、特价舱位、订舱送优惠劵和积分、秒杀等各种促销活动，吸引更多客户。

电商大数据采集及分析平台

利用电商平台的大数据收集和分析能力，收集产品销售关键信息、收集客户的操作习惯、客户关注的航线，优化产品结构，为企业提供新的赢利点 。

强大的技术支撑及运维服务平台

通过建立强大分布式私有paas平台，为整个电商系统提供技术支撑和运维服务。

# 系统架构

# 成功案例