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## 山东裕龙港务有限公司

山东裕龙港务有限公司位于山东省龙口市，是裕龙石化产业园配套的重要港口企业，致力于打造现代化、智能化、绿色化的综合性港口。公司业务涵盖件杂货、散货、集装箱等多种货类装卸、仓储及物流服务，依托优越的地理位置和先进的设施，服务于区域经济发展与国际航运网络。裕龙港务以"智慧港口、高效物流"为发展战略，积极推进信息化、自动化建设，提升港口运营效率与服务能力。

项目背景

1. 港口整合与业务协同需求
裕龙港务亟需构建一体化信息平台，解决信息孤岛与流程分散问题。

2. 智慧化港口建设趋势
港口作业向自动化、智能化发展，裕龙港务具备后发优势，需实现全面数字化升级。

3. 多货种统一管理挑战
裕龙港务业务涵盖集装箱、散货、件杂货等多种货类，缺乏统一调度影响运营效益。

4. 客户服务与效率提升需求
客户对港口服务响应速度、信息透明度要求不断提高。手工办单、信息不互通制约服务体验，亟需信息化手段提升服务水平。

项目目标

1. 构建一体化码头生产管理平台
覆盖调度、作业、商务、客服等全流程，实现数据统一管理与流程协同。

2. 实现作业调度智能化与可视化
依托TOS、GIS、物联网等技术，实现资源优化配置与实时监控。

3. 提升客户服务与线上体验
建设客户服务平台，支持线上委托、申报、支付、查询等“一网通办”。

4. 支持多货种专业化管理
同时支持集装箱、散货、件杂货等货种，实现资源统一调度与专业化处理。

项目收益

1. 管理决策科学精准
整合生产、经营、财务等数据，报表生成效率提升60%以上。

2. 人力与运营成本降低
业务流程的标准化与自动化，年节约人力成本约200万元，操作失误率下降50%。

3. 统一调度中心
整合船舶、罐区、公路、管输等大计划，实现一键排产，船舶在港停时缩短15%。

4. 统一商务中心
实现散杂货、液化等多货种的合同、单证、价格、结算、发票及对账的统一管理，对账时间从3天压缩至4小时。