# 客户案例-岸基科技
烟台岸基网络科技有限公司是从事于全程物流链科技服务的互联网软件公司，致力于打造港航企业的互联网生态圈，研发出了航运电子商务平台系统、多码头智能操作系统、全程物流链管理系统等软件产品。
Author: irstheme
Keywords: 智慧物流,协同运输,物流平台开发,O2O物流平台,航运,航运大数据,航运电商,互联网+航运,数字化航运,码头管理系统,多码头智能操作系统,码头基本操作系统,智能计划系统,智能操作系统,收费收管理系统,EDI报文转换系统,统计系统,WEB客户服务系统,决策支持系统,维护服务系统,场站系统

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## 上海上港联合国际船舶代理有限公司

上海上港联合国际船舶代理有限公司1994年成立，系上海国际港务（集团）股份有限公司全资子公司，上海港主要国际船舶代理服务企业之一。依托上港集团资源与港口优势，专业从事国际国内船舶代理及无船承运等综合物流业务。秉承高效、专业服务理念，为全球船东与货主提供优质服务，积极推动无纸化换单等创新模式，持续提升客户体验与航运服务效率。

项目背景

1. 国家政策驱动
上海十四五规划及临港政策支持建设国际集装箱舱位交易平台，为订舱平台建设提供政策导向。

2. 业务生态完善需求
打造海运订舱加船代服务一体化方案，增强客户粘性、降低运营成本，突破同质化竞争困局。

3. 拓展营收边界培育新增长点
传统船代利润空间被压缩，订舱平台可延伸增值服务并衍生数据服务，支撑可持续发展。

项目目标

1. 打造公司特色订舱平台
提供订舱、舱单申报、提单确认等全流程服务，通过EDI对接船公司实现自动确认。

2. 互联网技术驱动品牌升级
以互联网加海运整合资源与服务，优化线上体验，提升客户满意度与黏度。

3. 智能化应用实现降本增效
运用邮件识别、流程控制、EDI对接等技术，实现订舱、申报、确认等业务智能化。

项目收益

1. 流程化操作降低运营成本
单票订舱处理时间从2.5小时缩短至1小时，人力成本降低约40%。

2. 智能化服务提升增值收益
基于数据沉淀延伸供应链可视化管理，通过订阅费创造额外收益来源。

3. 数据自动化消除信息滞后
单据流转时间从5小时缩短至10分钟，货主获取舱位信息从1天压缩至1小时。

项目背景

1. 业务发展驱动系统升级
业务持续扩张暴露传统模式局限，亟需整合资源建立船货一体化系统，支撑未来发展战略。

2. 客户体验升级需求倒逼服务转型
客户需求转向全程透明化、个性化及高效化，需提供港口、船舶、单证数据透明服务与定制专属方案。

3. 技术革新驱动智能化升级
AI等技术引领行业变革，需融合先进技术实现调度、单证、费用等智能化转型。

项目目标

1. 打造流程最优、功能最全的一体化操作体系
聚焦船代货代全链条需求，搭建覆盖业务受理、操作执行、结算管理与客户服务的一体化系统。

2. 构建系统核心数据支撑枢纽
建设全业务链统一数据服务中心，打破数据壁垒，建立业务数据全程节点跟踪机制。

3. 实现完整电子商务操作模式
推行线上受理加预约模式，整合核心功能，减少人工干预，优化服务体验。

项目收益

1. 船货一体化协同高效运营
打破传统系统独立壁垒，工作人员单日系统操作时间缩短20%，实现跨业务高效协作。

2. 财务智能化降本提效
单票费用计算时间从15分钟缩短至1分钟，准确率从92%提升至99.8%，降低人工成本与差错风险。

3. 多维度统计支撑精准决策
识别高成本低贡献客户，调整策略后服务成本降低15%，提升整体客户盈利水平。